Suporte do Tane
Se algo não estiver funcionando no Tane ou se você precisar de ajuda, consulte as perguntas frequentes abaixo ou entre em contato.
Perguntas frequentes
Preciso de uma conta para usar o Tane?
Não. Você pode usar o Tane sem criar uma conta. Sem conta, seus dados ficam armazenados localmente no seu aparelho.
O que muda se eu criar uma conta?
Ao entrar em uma conta, a sincronização na nuvem é ativada, e o Tane pode vincular seus dados à sua conta e sincronizá-los entre aparelhos.
Por que os cigarros que fumo de madrugada contam para o dia anterior?
No Tane, você escolhe a hora em que seu dia termina. Se você escolheu 5h, por exemplo, um cigarro fumado às 2h conta para o dia anterior, de modo que seu dia termina quando você vai dormir.
Você pode mudar esse horário quando quiser em Perfil / Ajustes → Dia.
Como mudo o idioma do app?
O Tane está disponível em turco, inglês, alemão, espanhol, francês e português. Você pode mudar o idioma em Perfil / Ajustes → Idioma.
Onde meus dados ficam armazenados?
Sem conta, seus dados ficam apenas no seu aparelho. Ao entrar em uma conta, os dados sincronizados podem ser armazenados na infraestrutura do Supabase, vinculados à sua conta.
Para saber mais, consulte a Política de Privacidade.
Como excluo minha conta?
Você pode excluir sua conta permanentemente dentro do app Tane.
Se você não conseguir acessar o app ou quiser saber mais sobre as opções de exclusão, use a página Excluir conta.
E se o link de login não chegar?
Se você estiver entrando com e-mail, verifique também as pastas de spam ou lixo eletrônico, além da caixa de entrada.
Se ainda assim não chegar, entre em contato conosco em support@yunusnalci.com.
Contato
Se o problema continuar, envie um e-mail para nós:
Se puder, descreva brevemente o problema e o aparelho ou a plataforma que você está usando.