Soporte de Tane
Si algo no funciona en Tane o necesita ayuda, consulte las preguntas frecuentes que aparecen a continuación o póngase en contacto con nosotros.
Preguntas frecuentes
¿Necesito una cuenta para usar Tane?
No. Puede usar Tane sin crear una cuenta. Sin cuenta, sus datos se almacenan localmente en su dispositivo.
¿Qué cambia si creo una cuenta?
Al iniciar sesión en una cuenta se activa la sincronización en la nube, de modo que Tane puede vincular sus datos a su cuenta y sincronizarlos entre dispositivos.
¿Por qué los cigarrillos que fumo de noche cuentan para el día anterior?
En Tane usted elige a qué hora termina su día. Si elige las 5:00, por ejemplo, un cigarrillo fumado a las 2:00 cuenta para el día anterior, de modo que su día termina cuando se va a dormir.
Puede cambiar esta hora en cualquier momento en Perfil / Ajustes → Día.
¿Cómo cambio el idioma de la app?
Tane está disponible en turco, inglés, alemán, español, francés y portugués. Puede cambiar el idioma en Perfil / Ajustes → Idioma.
¿Dónde se almacenan mis datos?
Sin cuenta, sus datos permanecen únicamente en su dispositivo. Al iniciar sesión en una cuenta, los datos sincronizados pueden almacenarse en la infraestructura de Supabase, vinculados a su cuenta.
Para más información, consulte la Política de privacidad.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Puede eliminar su cuenta de forma permanente desde la propia app Tane.
Si no puede acceder a la app o desea saber más sobre las opciones de eliminación, utilice la página Eliminar cuenta.
¿Qué hago si no llega el enlace de inicio de sesión?
Si inicia sesión con correo electrónico, revise también las carpetas de spam o correo no deseado, además de la bandeja de entrada.
Si sigue sin llegar, escríbanos a support@yunusnalci.com.
Contacto
Si el problema continúa, envíenos un correo electrónico:
Si puede, describa brevemente el problema y el dispositivo o la plataforma que utiliza.